Service
Service
強大的售后服務(wù)與專業(yè)維保服務(wù)能力
質(zhì)量保證
保證所售貨物為符合合同規(guī)定并廠檢合格的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標和配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定。
安裝調(diào)試
到貨后,需現(xiàn)場安裝調(diào)試的,由我公司或我公司代理商負責儀器的安裝調(diào)試。
驗收
安裝調(diào)試后,由客戶驗收確認貨物為符合合同規(guī)定的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標和隨機配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定,并確認接受全套技術(shù)文件后,在安裝驗收報告上簽字確認驗收合格。
培訓
設(shè)備安裝調(diào)試的同時,我公司的售后服務(wù)工程師負責對用戶進行現(xiàn)場技術(shù)培訓,直到用戶能熟練操作為止。客戶在儀器使用過程中,可隨時向我公司售后服務(wù)人員咨詢有關(guān)技術(shù)問題,根據(jù)情況由我公司安排現(xiàn)場培訓或遠程指導。
售后服務(wù)
自驗收之日起,提供一年的全免費保修,保修期內(nèi)所有維修費用及零配件費用全免(人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價);保修期之后,設(shè)備終身負責維修,根據(jù)實際維修費用適當收費。
服務(wù)承諾
接到客戶書面報修后,24小時內(nèi)做出響應(yīng);并根據(jù)客戶所在地遠近,在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行解決。
FAQ
常見問題
寧波冠特制冷技術(shù)有限公司致力于實驗儀器設(shè)備、石油化工設(shè)備、原料藥生產(chǎn)設(shè)備、短程分子蒸餾配套設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的科技實體。產(chǎn)品遠銷歐美,中東等國家(可定制電壓三相220V 60HZ和三相480V 60HZ)。
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